会议中，
上周周三，也就是12月23日，企业微信举办了2020年度大会。
腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣讲到，
企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已达4亿。用企业微信的真实企业与组织数已超550万，活跃用户数超1.3亿。
在今年企业微信一共发布了27个版本，迭代了1128项功能，和新增了150个开放接口。目前，企业微信接口总数已达540个。这类接口很大便捷服务商的二度开发。
除去上面提到的数据，企业微信商品总监林莉介绍到，
通过企业微信基础能力的强大，与各赛道服务商的参与，提供更聚焦、更深度的解决方法。
企业微信就能解决更多企业做私有流量运营的很多诉求。
既然用企业微信做私有流量运营这样要紧，
能想象的到，大部分企业用企业微信做私有流量运营，是大势所趋。
那样怎么样才可以用企业微信做好私有流量的导流、转化和精细化运营呢?
本文会从业务指标这个角度往下拆解，形成一个比较系统、可供参考的思路。
可能各家企业都不太一样，但最后都绕不开营收这个指标，这里大家姑且就把营收作为做私有流量运营的核心指标。
做私有流量的核心指标是什么?
为了完成最后营收这个核心指标，往下可以拆解一系列的二级、三级指标。
拆解到二级，得到的公式是：
为了提升营收，可以从流量、实际转化的比例、客单价、重复购买率这4个指标入手。
营收=流量实际转化的比例客单价重复购买率。
因此，
怎么样才能做好私有流量的运营，我将从以下4个方面来讲：
2.怎么样提升实际转化的比例?
1.怎么样做好导流?
3.怎么样设计适当的客单价?
4.怎么样提升复购率?
我一个一个的讲。
下面，
01
怎么样做好导流
因此，
流量是完成整个私有流量运营的初始条件，没流量，就不会存在后面的转化、复购等有关问题。
这一模块，大家要聊的是，怎么样通过企业微信做好导流工作?
怎么样通过企业微信做好导流工作，这里有几个思路可以参考：
2.途径广告投放导流;
1.自动加好友导流;
3.分裂转变导流;
4.线下导流线上。
企业在平时运营的过程中，会有各种各样的办法找到批量的用户电话号码，这时，可以批量的加用户微信，把用户导流到企业微信上。
第一个思路，自动加好友导流。
譬如，
有一款商品，叫微伴助手，是企业微信里，做私有流量运营的一个工具。
1.批量的导入顾客信息;
通过微伴助手可以达成：
2.将导入系统的手机号线索平均分配给职员;
3.提醒职员主动去加好友;
第二个思路，途径广告投放导流。
4.假如超越肯定的期限，顾客未通过好友添加，则会把线索转移到待分配状况，管理员进行重新分配。
这基本上是所有拓客途径里，最常见的思路了，尤其是像比较有钱，客单价比较高、低频消费的企业，做大规模的市场投放。
这是这类公司，用户起量的有力方法之一。
大家可以用技术方法来统计不同途径的投放数据，来做投入产出比评估。
途径广告投放将来，怎么样精准的评估各途径的投入产出比?也是个大伙都比较看重的问题。
譬如，微伴的途径活码功能就能解决这个问题，可以采集并统计出不同途径的具体投放数据。
第三个思路，分裂转变导流。
在企业微信里，做分裂转变导流，做的相对来讲，还比较少。但在企业微信里做分裂转变的核心思路，还和之前微信号、微信群是一致的。
在微信生态内，如：服务号、微信群做分裂转变导流这个事，已经不再是什么新鲜事。
基本上步骤都是：
创建分裂转变海报通过顾客群发/顾客群群发/朋友圈方法邀请A顾客参与A顾客推荐海报给好友B顾客添加企业微信即为帮助A顾客，A顾客完成任务领取奖励企业查询活动数据。
第四个思路，线下导流线上。
如此的分裂转变，微伴助手这款商品也可以达成，若有兴趣，想要进一步知道，各位小伙伴可以去百度自行搜索体验。
线下流量导流到线上，基本上不少实体店，都采取了这种办法，譬如像瑞幸咖啡，周黑鸭等等店铺。
关于线下流量导线上，微伴助手还提供了一种基于顾客地点的入群方法，叫做地区扫描二维码。
当然，
这种方法在实体店非常受青睐，当有多个店铺需要运营时，可以参考顾客地点就近把顾客导入群。
企业微信平台引流的办法，除去以上几种，肯定还会有其它的办法。
以上办法仅供参考。
怎么样提升实际转化的比例?
02
有了流量将来，
下面要做的事是对顾客进行转化，让顾客下单购买企业的商品或者是服务。
在顾客和你成交之前，
在做私有流量运营的过程中，大家了解，顾客基本上不太可能来了将来，立刻就会和你成交。
顾客需要肯定的时间来认识你，了解你，产生兴趣，信赖你，最后才会成交。
而要解决以上问题的核心就是要和顾客产生互动，要在顾客认知的不同阶段给顾客推送不一样的内容，最后促进转化。
这个时候就要用到顾客分层管理的办法。
顾客不一样的认知阶段，怎么样不同出来?
顾客分层的办法不少，其中有一个办法最常用，那就是顾客生命周期管理分层办法。
这里还是以微伴助手顾客阶段管理功能为例，讲一讲，顾客生命周期管理办法如何使用。
新顾客初步交流精准客户企业无精准客户这5个阶段。
如图：
从图中大家可以看到微伴助手软件把顾客生命周期的初始划分为，
这个生命周期的划分只不过初步划分，还可以对这个划分进行编辑、增加、删除。
删除是指，这5个阶段，可以删除掉1个、2个等等，依据你的业务需要，进行调整。
编辑是指，你可以对顾客阶段名字、阶段提醒规则的重新调整。
增加是指，除去这5个阶段，你还想增加更多的阶段，依据你的业务需要，进行调整。
对顾客生命周期细分完，做好分层将来，就能对不同生命周期阶段的顾客进行发送筹备好的消息，进一步提高顾客实际转化的比例。
微伴助手除去能达成顾客分层，还能解决在顾客不一样的生命周期阶段内，假如停留超越肯定的时间，会自动发消息提醒职员，提醒职员进一步推进运营工作。
除去在企业微信号上做转化，也可以在企业微信群里做转化。
通过顾客生命周期分层管理，配上不同阶段适合的转化内容，则必然会大大提升顾客实际转化的比例。
做企业微信群，同样也绕不开以下几个方面：
1.价值确定
3.搭建成员结构和促进成员连接
2.创建与用户步骤设计
4.持续性运营
5.复制
这个模块要聊的是怎么样提升实际转化的比例?也就是在企业微信里，怎么样提升实际转化的比例?
这几个方面具体如何做?可以参考我之前发布的文章《To B业务私有流量如何做?》。
要提升实际转化的比例，那第一就要顾客有转化的可能性。
譬如，
虽然顾客意向看上去有点不可捉摸，但顾客的真实动作不会撒谎。也就是大家可以追踪顾客的行为，然后对顾客线索价值进行判断并打标签，提醒运营职员进一步动作，微伴助手在这一方面做的就最好，已经在线索追踪上达成了以下3点：
问你，如何从一个500人的群内，飞速找出有意向的目的顾客?这个问题抛出来，仿佛大伙都不可以立马给出很确定的答案。
1. 记录群聊成员链接打开事件，即时反馈
譬如，你可以在群内发送互动雷达链接，当群内有顾客点击发送的文件或链接，微伴就会发送提醒。
用微伴的自概念表单功能，在群内采集顾客资料，或者采集活动参加名单。
2. 记录群聊成员表单打开事件，即时反馈
当有群内只须有顾客填写表单或者提交表单，就算只不过点一下，微伴都会立马发送提醒公告，并给顾客打上标签。
3. 记录群聊成员直播参与事件
以上就是在企业微信号上与在企业微信群，怎么样提升顾客实际转化的比例的一个解说。
不少企业也会拓展群直播，微伴系统打通了企业微信直播数据，只须顾客看了直播，该顾客的顾客画像中，就会出现观看直播的历史记录和观看时长。
03
怎么样设计适当的客单价?
这是一个不太好讲的话题，背后涉及到一系列的定价问题。
客单价的设定，
这里，我主要讲两点思路。
第一点，
如此的商品，大家身边有不少，譬如：像婚庆服务、考研究生培训服务、某些景区等。
假如你提供的商品是低频，高客单价的商品，用户只用你一次的商品。
如此的商品或者服务，用尽各种方法提升客单价，譬如打包各种服务，服务包装的各种有价值，买3送1优惠活动等等，这里的最后目的就是提升客单价。
第二点，高频消费的商品，用户每周、每月都会来消费观念商品。
客单价的问题，就只讲这类了。
如此的商品，用户第一次体验，可以设计较低的价格，吸引用户来第一次体验，为后续的提高复购率做筹备。
下面，
进入一个更要紧的话题：
04
怎么样提升顾客重复购买率。
怎么样提升顾客重复购买率?
提到顾客重复购买率，那就说明，顾客的消费会是中高频的消费。
这个时候就要用到企业微信群+第三方商城类Saas软件综合运用了。
想要提升顾客重复购买率?
用企业微信群要解决的问题是，
提升顾客的黏性与顾客注意力，增加更多顾客复购的可能性。
通过有序的推送群消息，提高群消息的触达效率，快捷回复+群自动回复，全方位提高群消息回复速度;
可以通过群内发红包、群内打卡，活跃社群，增强黏性;
等等。
最后在企业微信群里，整体提升顾客复购率。
当然没，我上面讲的办法，需要的功能，只有企业微信服务商会提供，如文章中一直在提的微伴助手，它们软件提供的就有。
可能你会问，我上面讲的办法，除去发红包是企业自带的功能，别的功能企业微信群有如此的功能吗?
用第三方Saas类软件要解决的问题是，
精细化运营，提升顾客的复购率。
也就是为你商品的用户打上标签，标签可以帮你分类统计顾客的种类，便捷你进行用户管理的同时，还可以参考不同用户的爱好进行分类推广。
具体办法就是标签化管理和个性化推送，
打得标签越多，越详细，用于用户剖析的依据就越多，就能更针对性的给出解决方法。
譬如：你公司用了类似有赞、微盟如此的电子商务saas系统，你打标签的时候可以从以下几个条件来打标签：
累计消费次数
最后一次消费的时间
客单价
累计获得的积分
以上的归类并非绝对，并非唯一，更不是标准，大伙要针对自己商品中的用户特征，打造起是我们的的用户标签体系。
过去购买过的产品有什么
打标签的时候，可以只满足一个条件，或者是需要同时满足几个条件。
假设你是一家做生鲜品牌连锁店的用户运营员工，格外重视细分人群的运营，你想通过打标签的方法来运营不一样的顾客群体。
购买过水果的用户，你会打上爱水果的标签，下次有哪些新鲜水果上市或者是做水果优惠活动的时候，会定向公告有爱水果的用户前来购买。
你或许会做以下动作来运营好使户。
购买次数在3次以上，近期购买时间在30到60天之间，累计消费金额500元以上，此类顾客为要紧顾客，并且马上流失，标记出此类顾客发放折扣券来挽留。
通过不同途径进到系统的用户，你会打不一样的标签，之后拟定的运营方案就是不同途径进去的用户你会推送不一样的产品，与甚至营销价格上也会有所不同。
如上所讲，只有用户标签化将来，才能做到千人千面、精细化、降低本钱、提升复购率、增加营收、同时不过度骚扰用户。
对贡献价值高的用户打上标签，然后找出这类用户的属性，进行用户剖析，如此可以反向的让广告投放途径愈加精准。
最后，
做个概要，怎么样才能做好私有流量的运营，可以从：营收=流量实际转化的比例客单价重复购买率展开考虑。
丰宪飞，公众号：小飞哥笔记，个人多个项目从0到1项目负责人，善于策略、运营、商品的整体规划及落地实行。
